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某某购物发生退货退款争执,有哪些解决途径?

吴亮律师2025-07-07金华交通事故律师

淘宝退货退款争执,可联系商家、平台介入或12315。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝可投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
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处理淘宝退货退款争执,常见方式有联系商家、平台客服或12315。选择时,先尝试与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则寻求12315帮助,确保权益得到保障。
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淘宝退货退款争执,处理方式多样。1.首先与商家协商,说明退货退款原因,提供必要证据。2.若商家拒绝,向平台客服投诉,上传交易记录、聊天记录等证据。3.平台无法处理,拨打12315向消费者协会求助,提供详细情况说明。4.警惕非官方渠道的信息,避免私下交易导致权益受损。

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