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顾客衣服穿烂了来找怎么售后

吴亮律师2025-08-15金华交通事故律师

衣服穿烂售后问题,应依法处理。根据《消费者权益保护法》,商家需承担商品质量保证责任。若不及时处理,可能导致消费者投诉、信誉受损及法律纠纷。
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衣服穿烂售后,需依法处理。操作如下:1. 协商:与顾客沟通,了解问题原因,提出解决方案,如退货、换货或维修。2. 调解:若协商不成,可寻求第三方调解,如消费者协会或市场监管部门。3. 起诉:若调解无果,准备相关证据,向法院提起诉讼,要求赔偿或解决纠纷。
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售后问题常见处理方式为协商或起诉。优先尝试与顾客协商,达成和解;若协商无果,则考虑向法院提起诉讼,以维护自身权益。

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