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网购商品与介绍不符怎么赔偿

吴亮律师2025-09-08金华交通事故律师

网购商品与介绍不符,消费者有权要求三倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应真实全面提供商品信息,虚假宣传构成欺诈。不及时处理,消费者权益将受损,市场信任度下降。
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网购商品不符,常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁及诉讼。优先选择协商,无果后考虑投诉或调解,仲裁需双方协议,诉讼为最终手段。
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网购商品不符可索赔。具体操作:1. 首先与商家协商,要求赔偿或退换货;2. 协商无果,向平台投诉,或联系消费者协会调解;3. 若调解不成,且双方有仲裁协议,可申请仲裁;4. 仲裁无果或未达成仲裁协议,可向法院提起诉讼,维护自身权益。

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